Informativa sulla Privacy

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1. Chi Siamo

Isola Pelicano è una struttura ricettiva turistica situata nell'arcipelago di Guna Yala (San Blas), Panama, gestita da una famiglia locale Guna. Puoi contattarci a:

Siamo il titolare del trattamento di tutti i dati personali raccolti tramite questo sito web.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti dati quando invii una richiesta di prenotazione:

Identità: Nome e cognome
Contatto: Indirizzo email, numero di telefono/WhatsApp (opzionale)
Preferenze di prenotazione: Tipologia di bungalow, date di check-in/check-out, numero di ospiti
Messaggio: Richieste speciali o domande che desideri inviarci
Dati tecnici/Analitici: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, pagine visitate (tramite Google Analytics 4)

Non raccogliamo dati sensibili (salute, orientamento politico, ecc.).

3. Per Quali Finalità Usiamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

Elaborare e rispondere alla tua richiesta di prenotazione a Isola Pelicano, San Blas
Comunicare con te in merito alla prenotazione, date e logistica
Migliorare il nostro sito web e l'esperienza utente (solo dati analitici)
Adempiere agli obblighi di legge applicabili

Non utilizzeremo mai i tuoi dati per finalità di marketing senza il tuo consenso esplicito.

4. Base Giuridica del Trattamento

Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR): gestione della tua richiesta di prenotazione
Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): analisi del sito per migliorare il servizio
Consenso (Art. 6.1.a GDPR): quando selezioni la casella della privacy nel modulo

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividerli con:

Netlify (hosting del modulo e CDN) — Informativa Privacy
Google Analytics 4 (statistiche anonimizzate) — Informativa Privacy

Questi responsabili sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati. Eventuali trasferimenti al di fuori del SEE avvengono ai sensi delle Clausole Contrattuali Standard.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati della tua richiesta di prenotazione per un periodo massimo di 12 mesi dalla data di invio, a meno che la legge non imponga un termine superiore o sia necessario per l'esecuzione del contratto.

7. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, del CCPA e della normativa applicabile, hai diritto di:

Accesso — richiedere una copia dei tuoi dati in nostro possesso
Rettifica — correggere dati inesatti
Cancellazione ("diritto all'oblio") — richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
Limitazione — limitare le modalità di trattamento dei dati
Portabilità — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Opposizione — opporti al trattamento basato su legittimo interesse
Revoca del consenso — in qualunque momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo Google Analytics 4 con anonimizzazione dell'IP attiva. Ciò comporta l'installazione di cookie analitici sul tuo dispositivo per aiutarci a comprendere l'uso del sito. Puoi disattivarlo in qualsiasi momento con il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics o configurando le impostazioni del tuo browser.

9. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

Email: [email protected]

Se risiedi nell'UE/SEE e ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente del tuo paese (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali).